Problème
La licence d'une app ETS n'est toujours pas activée après avoir ajouté correctement le fichier de licence à ETS.
Résolution
Solution 1
Pour faire fonctionner correctement une app ETS sous licence dans ETS, assurez-vous qu'elle est correctement installée et que sa licence a été activée conformément aux instructions fournies dans les sections consacrées à l'installation d'apps ETS5 et à l'activation des licences d'ETS5 et des apps ETS5. Si plusieurs dongles sont utilisés, veillez à ce que le dongle approprié soit branché sur le PC.
Solution 2
Les fichiers d'aide du type *.chm génèrent des fichiers supplémentaires (en raison de l'utilisation de l'onglet 'Rechercher' par exemple). Si l'app est fournie avec un fichier d'aide de ce type placé dans le même dossier, les fichiers supplémentaires invalident la signature de cette app.
Pour que cette app puisse fonctionner à nouveau, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'explorateur Windows et saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse : '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Recherchez tous les fichiers *.chm.
- Supprimez tous ces fichiers ou placez-les ailleurs à l'extérieur de ce chemin.
Solution 3
Si une app a été récemment mise à jour ou si une autre version de cette app était précédemment installée, il se peut que sa signature soit obsolète, car elle ne correspond plus au dossier de l'app.
Pour faire fonctionner cette app à nouveau, suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l'explorateur Windows et saisissez le chemin suivant dans la barre d'adresse : '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns'.
- Recherchez un fichier *.signature et supprimez-le ; s'il y en a plusieurs, adressez-vous à KNX Association pour demander quel est le fichier à supprimer.
- Si l'app ne fonctionne toujours pas, essayez de la réinstaller après avoir supprimé son fichier *.signature.