Problema
Un'app ETS resta priva di licenza dopo avere aggiunto correttamente il relativo file di licenza in ETS.
Come risolvere
Soluzione 1
Per disporre di un'app ETS concessa in licenza e funzionante in ETS, accertare che sia adeguatamente installata e concessa in licenza, come descritto qui Installazione di app ETS5 e qui Installazione di app ETS5-ETS5. Qualora si utilizzino più dongle, verificare di inserire nel PC quello corretto.
Soluzione 2
I file guida di tipo *.chm generano file supplementari (per es. per l'utilizzo della scheda 'Search). Se l'app è installata con tale file guida nella stessa cartella, i file supplementari rendono nulla la firma di un'app.
Per ripristinare il funzionamento di tale app, seguire i passaggi indicati:
- Aprire Windows Explorer e inserire il percorso '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns' nella barra dell'indirizzo'.
- Cercare tutti i file *.chm.
- Eliminare i file o spostarli in una posizione fuori dal percorso.
Soluzione 3
Se un'app è stata aggiornata recentemente o esisteva un'altra versione installata in precedenza, la sua firma potrebbe essere scaduta, in quanto non corrisponde più alla cartella dell'app.
Per ripristinare il funzionamento di tale app, seguire i passaggi indicati:
- Aprire Windows Explorer e inserire il percorso '%programdata%\KNX\ETS5\Apps\AddIns' nella barra dell'indirizzo.'.
- Cercare il file *.signature ed eliminarlo; se sono numerosi, contattare KNX Association per sapere quale rimuovere esattamente.
- Se l'app continua a non funzionare, provare a reinstallarla dopo avere eliminato il file *.signature.
Se nessuna delle soluzioni su esposte dovesse funzionare,segnalare il problema.