Foutmelding:
Cloud licentie niet beschikbaar in jouw netwerk
Oorzaak:
Voor ETS-cloudlicenties is een directe internetverbinding met de KNX-licentieservers vereist. Proxyservers worden niet ondersteund voor cloudlicenties vanwege de betrokken beveiligingsarchitectuur, die is ontworpen om manipulatie van het licentievalidatieproces te voorkomen.
Dit betekent dat, zelfs als de proxy van uw Windows-systeem correct is geconfigureerd en ETS deze voor andere doeleinden gebruikt (zoals software-updates, updates van de ETS-app, catalogusdiensten en nieuwsfeeds), de cloudlicentiecomponent haar verkeer niet via een proxy zal leiden.
Waarom lijkt ETS mijn proxy-instellingen te negeren?
ETS maakt gebruik van de proxy-instellingen van het Windows-systeem voor standaard HTTP/HTTPS-communicatie via het web. Niet al het ETS-netwerkverkeer wordt echter via de proxy geleid. Met name:
De cloudlicentieverificatie communiceert rechtstreeks met de KNX-licentieservers en ondersteunt geen werking via proxy-omgevingen.
ICMP-verkeer (connectiviteitscontroles): ETS verzendt ICMP-verzoeken naar KNX-servers voordat daadwerkelijke verbindingsverzoeken worden geïnitieerd, teneinde de algemene internetbeschikbaarheid te controleren. ICMP-pakketten werken op de IP-laag en worden niet doorgestuurd via HTTP/HTTPS-proxyservers. Deze controles omvatten noodoplossingen en belemmeren de correcte werking van ETS niet.
KNXnet/IP-communicatie maakt gebruik van UDP, multicast en IGMP voor het detecteren van apparaten en de communicatie daartussen. Deze protocollen werken op de netwerklaag en worden niet afgehandeld via de standaardinstellingen voor webproxy’s in Windows.
Hoewel het dus niet juist is om te stellen dat ETS de Windows-proxy volledig negeert, is het ook belangrijk om te begrijpen dat verschillende soorten ETS-netwerkverkeer — waaronder cloudlicenties — de proxy bewust omzeilen.
Oplossing:
Indien uw netwerkomgeving vereist dat al het verkeer via een proxyserver verloopt (bijvoorbeeld in bedrijfsnetwerken met strikte firewallbeleidsregels), zal cloudlicentiëring niet functioneren. U hebt twee mogelijkheden:
Pas uw netwerkbeleid aan om een directe verbinding van de ETS-computer met de KNX-servers mogelijk te maken. Zie ETS6: Internetverbinding voor de vereiste adressen en poorten.
Gebruik in plaats daarvan een hardwarelicentie (dongle ). Bij licenties op basis van een dongle is geen internetverbinding nodig voor de validatie van de licentie en deze zijn derhalve volledig compatibel met proxy-omgevingen en netwerken met toegangsbeperkingen. Zie „Licenties op basis van een dongle ” voor meer informatie.