Foutmelding:
ETS ondervond een probleem tijdens de communicatie voor ETS-licenties
Oorzaak:
De foutmelding verschijnt:
- wanneer Windows ETS de toegang tot het bestand verbiedt. Dit is meestal het geval vanwege het beveiligingsbeleid. Bijvoorbeeld verkeerd geconfigureerde toegangsrechten voor gebruikers, enz.
- als de gebruiker, of iemand anders, het bestand in kwestie handmatig als alleen-lezen heeft gemarkeerd
- een I/O-fout die ervoor zorgt dat het bestand niet toegankelijk is (om welke reden dan ook). Bv. de gebruiker heeft het bestand via Symlink gekoppeld aan een netwerkstation en dat is momenteel niet toegankelijk.
Oplossing:
De meest veelbelovende aanpak is om ervoor te zorgen dat het bestand niet gemarkeerd is als alleen-lezen.
- Zoek het bestand onder "%localappdata%\KNX\ETS6" (kopieer de inhoud tussen de aanhalingstekens naar het adres in uw Windows Verkenner).
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand > Eigenschappen en zorg ervoor dat het attribuut 'Alleen-lezen' uitgevinkt is.
of verwijder het bestand, zodat het daarna weer correct wordt aangemaakt.
Als dit niet helpt, controleer dan of het Windows gebruikersprofiel waaronder het ETS6 proces draait, toegangsrechten heeft tot het bestand. Aangezien ook een antivirussoftware kan storen, kan het helpen om deze tijdelijk uit te schakelen en het opnieuw te proberen.
Bovendien zijn er enkele goede praktijken voor cloudlicenties:
- Je hebt de nieuwste versie van ETS6 geïnstalleerd hebt
- Uw internetverbinding stabiel is
1. Om te verifiëren dat de laatste versie van ETS6 geïnstalleerd is, moet u:
- ETS6 openen
- Inloggen met uw MyKNX inloggegevens
- Ga naar 'Instellingen'
- Daar ziet u welke versie u heeft en kunt u 'controleren op updates'
- Als er een update beschikbaar is, wordt het ten zeerste aangeraden om deze te installeren. Na het installeren logt u uit van ETS6 en sluit het.
2. Zorg ervoor dat u een stabiele internetverbinding heeft voordat u ETS6 herstart, dus:
- ETS6 openen
- Inloggen met uw MyKNX inloggegevens
- Selecteer de licentie die ETS6 voorstelt
- Klik op ‘Activeren’
- In de volgende stap ziet u het bericht Waar moet de licentie worden opgeslagen?
- Selecteer ‘Computer’ en activeer uw cloud-sessie