Dla użytkowników korzystających z licencji w chmurze:
Sesja w chmurze może być nadal aktywna. Proszę zresetować sesję i spróbować ponownie. Aby zresetować sesję, proszę wykonać kroki opisane poniżej:
- Proszę zalogować się do MyKNX → Konto → Produkty.
- Znajdź swój produkt z licencją chmurową.
- Rozwiń wpis i kliknij łącze Licencja chmurowa.
- Wybierz Dezaktywuj, aby zakończyć sesję.
- Uruchom ponownie ETS6 i spróbuj ponownie aktywować licencję.
Ta procedura usuwa poprzednią sesję i umożliwia ETS6 ponowny dostęp do licencji.
Uwaga: Zawsze upewnij się, że wylogowujesz się z aktywnej sesji po zakończeniu pracy. Ta czynność kończy bieżącą sesję w chmurze i gwarantuje, że możesz bez problemów korzystać ze swojej licencji na innym komputerze. Pozostawienie sesji otwartej może spowodować, że ETS ograniczy dostęp do licencji na innych urządzeniach.
Dla użytkowników korzystających z licencji klucza sprzętowego:
Jeśli używasz klucza USB i występują błędy licencyjne, zazwyczaj oznacza to, że klucz nie jest rozpoznawany lub występuje problem z nim. Proszę zapoznać się z oficjalnymi procedurami rozwiązywania problemów poniżej:
👉 Klucz sprzętowy nie został rozpoznany
Ilustracja dotycząca kwestii licencyjnych: