Πρόβλημα
Το dongle αδειοδότησης δεν αναγνωρίζεται από το ETS παρόλο που αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή.
Αιτία
Η εφαρμογή "Citrix Workspace App" (που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση στους διακομιστές Citrix Terminal) με την έκδοση που δημοσιεύθηκε στις 30 Ιανουαρίου 2023, προσφέρει τη δυνατότητα ενεργοποίησης ενός χαρακτηριστικού που ονομάζεται "AppProtection", το οποίο αποτρέπει τους καταγραφείς κλειδιών και τις καταγραφές οθόνης κατά τη διάρκεια των συνεδριών Citrix.
Όταν αυτό το λογισμικό εγκαθίσταται με ενεργοποιημένη αυτή την επιλογή, τότε τα dongles αδειοδότησης δεν αναγνωρίζονται πλέον από το ETS.
Επίλυση
- Απεγκαταστήστε την εφαρμογή 'Citrix Workspace' και δοκιμάστε να συνδέσετε το dongle αδειοδότησης μετά από επανεκκίνηση του υπολογιστή.
- Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε την εφαρμογή "Citrix Workspace", μπορείτε να την επανεγκαταστήσετε, αλλά κρατήστε την επιλογή "AppProtection" απενεργοποιημένη.