Παρόλο που το KNX USB dongle αδειοδότησης έχει συνδεθεί στον υπολογιστή, δεν αναγνωρίζεται.
Πρέπει να γίνουν τα εξής:
- Αφαιρέστε το dongle από τη θύρα USB όπου είναι συνδεδεμένο αυτή τη στιγμή και δοκιμάστε μια άλλη θύρα USB από τον ίδιο υπολογιστή.
- Αφαιρέστε το dongle από τη θύρα USB όπου είναι συνδεδεμένο αυτή τη στιγμή και δοκιμάστε μια θύρα USB σε έναν άλλο υπολογιστή.
- Απενεργοποιήστε προσωρινά οποιοδήποτε λογισμικό που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεση USB (π.χ. αντιϊκό, τείχος προστασίας).
- Δείτε επίσης αυτό: Η εφαρμογή Citrix Workspace αποκλείει το dongle αδειοδότησης
Αν το dongle δεν αναγνωρίζεται ακόμα, προχωρήστε ως εξής:
- Κατεβάστε το συνημμένο αρχείο ZIP και αποσυμπιέστε.
- Κάντε δεξί κλικ στο εργαλείο ' USBDeview32 ' και επιλέξτε «εκτέλεση ως διαχειριστής» από το μενού περιβάλλοντος.
- Κάντε κλικ στη στήλη VendorID για να ταξινομήσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι το dongle δεν είναι πλέον συνδεδεμένο στον υπολογιστή.
- Αναζητήστε όλες τις καταχωρήσεις USB με τις ακόλουθες τιμές ιδιοτήτων:
VendorID = 2a07 και ProductID = 0102 - Κάντε δεξί κλικ σε αυτές τις καταχωρήσεις και επιλέξτε «κατάργηση εγκατάστασης επιλεγμένης συσκευής» από το μενού περιβάλλοντος.
- Αφού καταργήσετε όλες τις επηρεαζόμενες συσκευές (καταχωρήσεις), συνδέστε ξανά το dongle στον υπολογιστή. Η εγκατάσταση του προγράμματος οδήγησης USB θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα και το dongle θα πρέπει να αναγνωρίζεται (ξανά) μετά από λίγο.
Εάν το dongle εξακολουθεί να μην αναγνωρίζεται, τότε αναφέρετε το ζήτημα ακολουθώντας αυτή τη διαδικασία, και συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Είναι το dongle συνδεδεμένο σε USB 2.0 ή θύρα USB 3.0;
- Η θύρα USB χρησιμοποιείται άμεσα ή έμμεσα μέσω διανομέα USB;