Για χρήστες που χρησιμοποιούν Άδεια Cloud:
Μια συνεδρία cloud μπορεί να είναι ακόμα ενεργή. Επαναφέρετε τη συνεδρία και προσπαθήστε ξανά. Για να επαναφέρετε τη συνεδρία, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω:
- Συνδεθείτε στο MyKNX → Λογαριασμός → Προϊόντα.
- Εντοπίστε το προϊόν σας με άδεια χρήσης cloud.
- Αναπτύξτε την καταχώριση και κάντε κλικ στο σύνδεσμο άδεια Cloud.
- Επιλέξτε Απενεργοποίηση για να τερματίσετε τη συνεδρία.
- Ανοίξτε ξανά το ETS6 και προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά άδεια χρήσης.
Αυτή η διαδικασία διαγράφει την προηγούμενη συνεδρία και επιτρέπει στο ETS6 να αποκτήσει εκ νέου πρόσβαση στην άδεια χρήσης.
Σημείωση: Φροντίζετε πάντα να αποσυνδέεστε από την ενεργή συνεδρία σας μετά την ολοκλήρωση της εργασίας σας. Αυτή η ενέργεια τερματίζει την τρέχουσα συνεδρία cloud και εγγυάται ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την άδειά σας σε έναν άλλο υπολογιστή χωρίς επιπλοκές. Η παραμονή της συνεδρίας ανοιχτής μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα τον περιορισμό της πρόσβασης στην άδεια χρήσης σε άλλες συσκευές από το ETS.
Για χρήστες που χρησιμοποιούν άδεια χρήσης Dongle:
Εάν χρησιμοποιείτε ένα dongle USB και εμφανίζετε σφάλματα άδειας χρήσης, αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι το dongle δεν αναγνωρίζεται ή ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτό. Ανατρέξτε στις παρακάτω επίσημες διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων:
Εικονογράφηση προβλήματος αδειοδότησης: