Αν δεν είναι δυνατό να ανοίξετε ένα έργο στο ETS, τότε μπορεί να υπάρχουν τρεις λόγοι:
- Κατεστραμμένα δεδομένα έργου στην Αποθήκευση Έργων
- Η εγκατεστημένη άδεια ETS δεν είναι αρκετή
- Παρακάμφθηκε ο μηχανισμός εισαγωγής/εξαγωγής του έργου
1. Κατεστραμμένα δεδομένα έργου στην Αποθήκευση Έργων
Δυστυχώς εξαιτίας ορισμένων θεμάτων, τα δεδομένα έργου του ETS μπορούν να διακυβευτούν, δηλαδή αυτά τα έργα φαίνεται να έχουν χαθεί. Υπάρχουν ωστόσο καλά νέα, στις περισσότερες περιπτώσεις τέτοια «χαμένα» έργα μπορούν να ανακτηθούν. Γενικά, σας συνιστούμε να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση ETS6. Εάν παρά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης του ETS6 το πρόβλημα παραμένει, τότε ακολουθήστε τα εξής βήματα:
Διαδικασία:
1. Συμπιέστε σε μορφή zip το φάκελο «ProjectStore».
Προεπιλεγμένη τοποθεσία: C:\ProgramData\KNX\ETS6\ProjectStore.
2. Επισυνάψετε αυτό το αρχείο zip στην αναφορά σας γι”αυτό το ζήτημα.
3. Αναφέρετε το όνομα του έργου (και τον κωδικό του έργου εάν υπάρχει) που πρόκειται να ανακτηθεί στην αναφορά σας.
Εάν το αρχείο zip είναι μεγαλύτερο από 20MB παρακαλούμε χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία μεταφοράς αρχείων όπως www.weTransfer.comή www.Dropbox.comκαι να συμπεριλάβετε το σύνδεσμο στο αίτημά σας.
2. Η εγκατεστημένη άδεια ETS δεν είναι αρκετή
Το έργο περιέχει περισσότερες συσκευές από ότι επιτρέπει ο τύπος άδειας. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε μια άδεια που σας επιτρέπει να ανοίξετε το έργο.
Μπορείτε να επαληθεύσετε το πλήθος των συσκευών χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από τα παρακάτω βήματα:
1. Αριθμός συσκευών στο πλακίδιο του έργου.
2. Μετρητής συσκευών στο προειδοποιητικό μήνυμα όταν προσπαθείτε να ανοίξετε το έργο.
3. Μπορείτε επίσης να μεταφορτώσετε το αρχείο του έργου σας εδώ και να αφήσετε το MyKNX να σας ενημερώσει για τον αριθμό συσκευών του έργου σας.
3. Παρακάμφθηκε ο μηχανισμός εισαγωγής/εξαγωγής του έργου
Παρακαλούμε να σημειώσετε ότι αυτή πρόκειται για πληρωτέα υπηρεσία από την 1η Απριλίου 2021. Περισσότερες πληροφορίες μπορούν να βρεθούν εδώ.
Εάν το έργο στη λίστα είναι απενεργοποιημένο και εμφανίζεται αυτό το μήνυμα κατά το άνοιγμά του:
Το έργο δεν εισήχθη σε αυτόν τον υπολογιστή.
Τότε σημαίνει ότι ο μηχανισμός εισαγωγής/εξαγωγής του ETS έχει παρακαμφθεί, το οποίο δεν επιτρέπεται, δείτε εδώ για περισσότερες λεπτομέρειες: Αποθήκευση δεδομένων. Για την επίλυση αυτού του ζητήματος (και σε περίπτωση που η εξαγωγή του έργου δεν είναι δυνατή): ακολουθήστε τη διαδικασία από την ενότητα 1.