Projektin korjauspalvelu

ETS-lisenssinsaaja voi kokea, että hänen tiedot ETS:ssä korruptoituvat, mikä estää häntä avaamasta ja muokkaamasta KNX-projektia. Tällaisissa tapauksissa KNX Association tarjoaa palvelun korruptoituneiden tietojen korjaamiseksi. Seuraavat tapaukset on eroteltu:

1. Tapaus 1 – Projekti(t) knxproj/projektiarkistomuodossa viimeisestä ETS sukupolvesta
2. Tapaus 2 – Projekti(t) tietokannassa (tietokantoissa) tai knxproj/knxprojektiarkistomuodossa vanhoista ETS sukupolvista
3. Tapaus 3 – Projekti(t) kaatuneelta tietokoneelta
4. Tapaus 4 – Projekti(t) knxproj/knxprojektiarkistomuodossa jonka ETS kieltäytyy tuomasta

Asia 1 – Projekti(t) knxproj/knxprojarchive -muodossa viimeisimmästä ETS:n sukupolvesta

Koskee ETS sukupolvia: Vain ETS6

Yksityiskohtaisesti: ETS projekti (.knxproj) ja ETS arkisto(.knxprojarchive) viimeisimmästä ETS sukupolvesta, jota ei voida tuoda/avata/muokata/viedä viimeisimmässä julkaistussa ETS-versiossa.

Koska tämä on tällä hetkellä aktiivinen ja ylläpidetty työkalu, KNX Association takaa, että kaikkien projektien, joita on muokattu viimeisimmän sukupolven ETS-version (voimassa olevan lisenssin) kanssa, on oltava yhteensopivia ja muokattavissa koko viimeisimmän ETS:n elinkaaren ajan.

Mitä asiakas voi odottaa korjauksen jälkeen: ETS projektitiedosto (.knxproj) joka voidaan tuoda/avata/muokata/viedä käyttäen viimeisintä julkaistua ETS-versiota.

Kustannukset: Maksuton

Tapaus 2 - Projekti(t)tietokannassa (tietokannoissa) tai knxproj/knxprojar -muodossa vanhemmasta ETS-sukupolvesta

Koskee ETS sukupolvia: ETS1, ETS2, ETS3, ETS4 ja ETS5

Yksityiskohtaisesti: ETS projekti- (.knxproj, .pr1 ~ .pr5), ETS tietokanta- (.db) ja ETS tietokannan varmuuskopiotiedostot (. ak) kaikista aiemmista ETS sukupolvista ei voida avata/tuoda/muokata/viedä viimeisimmässä julkaistussa ETS-versiossa.

Koska vanhat ohjelmistosukupolvet on vedetty pois ja näiden versioiden tuki on pysäytetty, KNX Associationin on luotava uudelleen tarvittava infrastruktuuri ja välineet, jotta sen erikoistuneet insinöörit pääsevät käsiksi toimitettuihin vanhanmuotoisiin tietoihin ja voivat käsitellä niitä.

Mitä asiakas voi odottaa korjauksen jälkeen: ETS projektitiedosto (.knxproj) joka voidaan tuoda/avata/muokata/viedä käyttäen viimeisintä julkaistua ETS-versiota.

Kustannukset:

Tapaus 3 – Projekti(t) kaatuneelta tietokoneelta

Koskee ETS sukupolvia: ETS5, ETS6

Mitä käsitellään yksityiskohtaisesti: ETS Project Store -tiedostot, joita ei voida avata/tuoda/muokata/viedä viimeisimmässä julkaistussa ETS-versiossa tietokoneen kaatumisen vuoksi.

Tämä tilanne voidaan estää, jos projektin varmuuskopio on saatavana.

Koska ETS:n projektien tuonti- ja vientimekanismia ei saa ohittaa, KNX Associationin erikoistuneiden insinöörien on jälkikäteen käsiteltävä kaikki kaatuneelta tietokoneelta palautetut projektien tiedot.

Mitä asiakas voi odottaa korjauksen jälkeen: ETS projektitiedosto (.knxproj) joka voidaan tuoda/avata/muokata/viedä käyttäen viimeisintä julkaistua ETS-versiota.

Kustannukset: sama kuin tapauksessa 2

Tapaus 4 – Projekti(t) knxproj/knxprojektiarkistomuodossa jonka ETS kieltäytyy tuomasta

Koskee ETS sukupolvia: ETS4, ETS5 ja ETS6

Yksityiskohtaisesti: ETS-projekti (.knxproj) ja ETS -arkistotiedostot (.knxprojarchive), jotka ETS kieltäytyy tuomasta/avaamasta/muokkaamasta/viemästä vaikka sinulla on voimassaoleva ETS-lisenssi.
Tämä voi johtua siitä, että alkuperäinen asentaja ei käyttänyt ETS:n lisensoitua versiota, kun projekti on luotu/viety. Käyttämällä jonkin verran vaivaa KNX:n puolelta, voi olla mahdollista korjata tällaisia projekteja, jotta ne voidaan lukea oikein lisensoidulla ETS:n versiolla.
Mitä asiakas voi odottaa korjauksen jälkeen: ETS-projektitiedosto (.knxproj), joka voidaan tuoda/avata/muokata/viedä viimeisintä julkaistua ETS-versiota käyttäen, edellyttäen että se on asianmukaisesti lisensoitu.
Veloitus: €200,- / viety projekti