Problème
Le dongle de licence n'est pas reconnu par l'ETS, bien qu'il soit reconnu par l'ordinateur.
Raison
L'application ‘Citrix Workspace' (utilisée pour accéder aux serveurs terminaux Citrix) avec la version publiée le 30 janvier 2023, offre l’option d’activer une fonctionnalité appelée ‘AppProtection’, qui empêche les Keyloggers et les captures d’écran pendant les sessions Citrix.
Lorsque ce logiciel est installé avec cette option activée, nos dongles de licence ne sont plus reconnus par ETS.
Solution
- Désinstallez l'application 'Citrix Workspace App' et essayez de connecter le dongle de licence après un redémarrage.
- Si vous avez toujours besoin de l'application 'Citrix Workspace App' vous pouvez la réinstaller, mais gardez l'option pour la "Protection d'app" décochée.