L'application Labels ne fonctionne pas

Problème

Bien que l'application Labels (Étiquettes) ait été correctement licenciée, lorsque vous essayez de créer des étiquettes, rien ne se passe - aucune étiquette n'est générée ou ouverte dans Word.

Raison

Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème, notamment

• Logiciels tiers en conflit
• Paramètres du mode de compatibilité dans Windows ou Word
• Problèmes d'installation ou d'enregistrement de Microsoft Office / Microsoft Word
• Si vous recevez l'erreur suivante :

Résolution

Cas 1 : Réparation/réinstallation de Microsoft Office

1. Fermer ETS.
2. Essayez de réparer ou de réinstaller votre suite Microsoft Office (ou Microsoft Word, selon l'application installée). Voir ici sur la façon de le faire.
3. Démarrez Windows PowerShell (Voir ici sur la façon de le faire) et tapez ce qui suit :

$oWord = New-Object -Com Word.Application
$oWord.Visible = $true

Cette action dans Windows PowerShell devrait ouvrir une fenêtre Microsoft Word (vide). Si ce n'est pas le cas, alors votre Microsoft Word n'est pas correctement installé et doit être réparé.

Dans certains cas, la désactivation du mode Compatibilité a résolu le problème, veuillez l'essayer également.

De plus, essayez d'activer l'option 'Optimiser pour la compatibilité' et de redémarrer Word.

Cas 2 : Ajustez les paramètres de sécurité et de confiance de Word

Vérifiez ensuite si l'application Labels fonctionne à présent.

1. Ouvrez Microsoft Word.
2. Allez dans Fichier → Options → Centre de gestion de la confidentialité → Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité.
3. Sélectionnez Paramètres des macros et vérifiez les points suivants :
4. Remplacer "Désactiver toutes les macros sans notification" par "Désactiver toutes les macros avec notification".
5. Activez l'option "Autoriser l'accès au modèle d'objet du projet VBA".
6. Allez dans Emplacements de confiance et ajoutez le dossier contenant les modèles d'étiquettes :
Chemin d'accès par défaut : C:\ProgramData\KNXETS6\LabelCreator
7. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et fermer Word.
8. Redémarrez Word et ETS, puis essayez à nouveau de créer des étiquettes.