Problem
Licensieringsdongeln känns inte igen av ETS även om den känns igen av datorn.
Orsak
'Citrix Workspace App' (används för åtkomst till Citrix Terminal Servers) med versionen publicerad den 30 januari 2023 erbjuder alternativet att aktivera en funktion som kallas 'AppProtection' vilken förhindrar Keyloggers och Screen captures under Citrix-sessioner.
När denna programvara är installerad med detta alternativ aktiverat känns inte våra licensieringsdonglar igen av ETS.
Lösning
- Avinstallera 'Citrix Workspace App' och försök ansluta licensieringsdongeln efter en omstart.
- Om du fortfarande behöver 'Citrix Workspace App' kan du ominstallera den men behåll alternativet "AppProtection" avaktiverat.