Etikett-appen fungerar inte

Problem

Även om appen Labels har licensierats på rätt sätt händer ingenting när du försöker skapa etiketter - ingen etikett genereras eller öppnas i Word.

Orsak

Det kan finnas flera möjliga orsaker till detta problem, bland annat:

• Motstridig programvara från tredje part
• Inställningar för kompatibilitetsläge i Windows eller Word
• Problem med installation eller registrering av Microsoft Office / Microsoft Word
• Om du får nedanstående fel:

Lösning

Fall 1: Reparera/ominstallera Microsoft Office

1. Stäng ETS.
2. Försök att reparera eller ominstallera ditt Mivrosoft Office-paket (eller Microsoft Word beroende på vilken applikation som är installerad). Se här för tillvägagångssätt.
3. Starta Windows PowerShell (se här för tillvägagångssätt) och skriv följande:

$oWord = New-Object -Com Word.Application
$oWord.Visible = $true

Denna åtgärd i Windows PowerShell bör öppna ett (tomt) Microsoft Word fönster. Om det inte gör det så är Microsoft Word inte korrekt installerat och måste repareras.

I vissa fall löser avaktivering av kompatibilitetsläget problemet, försök även med detta.

Försök dessutom att aktivera alternativet 'Optimera för kompatibilitet' och starta sedan om Word.

Fall 2: Justera inställningar för säkerhet och förtroende i Word

Kontrollera därefter om etikettappen nu fungerar.

1. Öppna Microsoft Word.
2. Gå till Arkiv → Alternativ → Trust Center → Inställningar för Trust Center.
3. Välj Macro Settings (Makroinställningar) och kontrollera följande:
4. Ändra från "Avaktivera alla makron utan föregående meddelande" till "Avaktivera alla makron med föregående meddelande".
5. Aktivera "Förtroende för åtkomst till VBA-projektets objektmodell".
6. Gå till Betrodda platser och lägg till den mapp som innehåller etikettmallarna:
Standard sökväg: C:\ProgramData\KNX\ETS6\LabelCreator
7. Klicka på OK för att spara ändringarna och stänga Word.
8. Starta om Word och ETS och försök sedan att skapa etiketter igen.