Problem
Även om appen Labels har licensierats på rätt sätt händer ingenting när du försöker skapa etiketter - ingen etikett genereras eller öppnas i Word.
Orsak
Det kan finnas flera möjliga orsaker till detta problem, bland annat:
- Motstridig programvara från tredje part
- Inställningar för kompatibilitetsläge i Windows eller Word
- Problem med installation eller registrering av Microsoft Office / Microsoft Word
- Om du får nedanstående fel:
Lösning
Fall 1: Reparera/ominstallera Microsoft Office
- Stäng ETS.
- Försök att reparera eller ominstallera ditt Mivrosoft Office-paket (eller Microsoft Word beroende på vilken applikation som är installerad). Se här för tillvägagångssätt.
- Starta Windows PowerShell (se här för tillvägagångssätt) och skriv följande:
$oWord = New-Object -Com Word.Application
$oWord.Visible = $true
Denna åtgärd i Windows PowerShell bör öppna ett (tomt) Microsoft Word fönster. Om det inte gör det så är Microsoft Word inte korrekt installerat och måste repareras.
I vissa fall löser avaktivering av kompatibilitetsläget problemet, försök även med detta.
Försök dessutom att aktivera alternativet 'Optimera för kompatibilitet' och starta sedan om Word.
Fall 2: Justera inställningar för säkerhet och förtroende i Word
Kontrollera därefter om etikettappen nu fungerar.
- Öppna Microsoft Word.
- Gå till Arkiv → Alternativ → Trust Center → Inställningar för Trust Center.
- Välj Macro Settings (Makroinställningar) och kontrollera följande:
- Ändra från "Avaktivera alla makron utan föregående meddelande" till "Avaktivera alla makron med föregående meddelande".
- Aktivera "Förtroende för åtkomst till VBA-projektets objektmodell".
- Gå till Betrodda platser och lägg till den mapp som innehåller etikettmallarna: Standard sökväg: C:\ProgramData\KNX\ETS6\LabelCreator
- Klicka på OK för att spara ändringarna och stänga Word.
- Starta om Word och ETS och försök sedan att skapa etiketter igen.