Ibland kan ETS-projektfiler bli skadade av olika skäl, vilket hindrar dig från att öppna eller redigera ditt KNX-projekt. KNX Association erbjuder Project Recovery Service för att återställa dessa filer.
Du kan lämna in ditt projekt för återvinning genom MyKNX Project Recovery Service. För detaljerade instruktioner om förutsättningar och förfarande, se artikeln: Serviceprocedur för projektåterställning på MyKNX.
Här är de olika fallen för projektåterställning:
| Fallet | ETS Generationer | Accepterade filformat | Kostnad | Hur du begär |
|---|---|---|---|---|
| 1. Senaste ETS-generationen | ETS6 | .knxproj & .knxprojarchive | Gratis | Skicka in via:MyKNX Project Recovery Service. |
| 2. Äldre ETS-generationer | ETS1-ETS5 | .knxproj, .pr1-.pr5, .db, .bak | Undersökning/Export: €200 Ytterligare redigering/Export: €150/timme (min. 15 min) |
|
| 3. Projekt från kraschade datorer | ETS5-ETS6 | ETS Project Store-filer | ||
| 4. Projekt som ETS vägrar importera | ETS4-ETS6 | .knxproj & .knxprojarchive | 200 euro per exporterat projekt |
Fall 1 - Projekt i knxproj-format från den senaste ETS-generationen
Omfattade ETS-generationer: endast ETS6
Vad omfattas i detalj: ETS-projekt- och ETS-arkivfiler (.knxproj) från den senaste ETS-generationen som inte kan importeras/öppnas/redigeras/exporteras i den senast släppta ETS-versionen.
Eftersom detta är den för närvarande aktiva och underhållna verktygskedjan garanterar KNX Association att alla projekt som har redigerats med en ETS-version (med en giltig licens) från den senaste generationen ska vara kompatibla och redigerbara under hela livscykeln för den senaste ETS-generationen.
Vad kunden kan förvänta sig efter återställningen: ETS-projektfil (.knxproj) som kan importeras/öppnas/redigeras/exporteras med den senast släppta ETS-versionen.
Kostnad: Kostnadsfri Kostnadsfritt
Fall 2 - Projekt i databas(er) eller i formatet knxproj/knxprojarchive från äldre ETS-generationer
Omfattade ETS-generationer: ETS1, ETS2, ETS3, ETS4 och ETS5
Vad omfattas i detalj: ETS-project (.knxproj, .pr1 ~ .pr5), ETS-databas (.db) och backupfil av ETS-databas (. ak) från alla tidigare ETS-generationer kan inte öppnas/importeras/redigeras/exporteras i den senast släppta ETS-versionen.
Eftersom de gamla programvarugenerationerna har dragits tillbaka och stöd för dessa versioner har stoppats, måste KNX Association återupprätta den nödvändiga infrastrukturen och verktygen för att dess specialistingenjörer ska kunna få tillgång till och efterbehandla de uppgifter som levererats i gammalt format.
Vad kunden kan förvänta sig efter återställningen: ETS-projektfil (.knxproj) som kan importeras/öppnas/redigeras/exporteras med den senast släppta ETS-versionen.
Kostnad:
| Typ av avgift | Beskrivning av arbetet | Kostnad |
|---|---|---|
| Undersökning/Export |
Detta är en engångsavgift som ska betalas vid beställning av tjänsten och inkluderar 20 minuter för redigering och export. Om mer tid krävs kommer en tilläggsbeställning att skapas. |
€200,- |
| Ytterligare redigering/export |
Om det krävs ytterligare arbete för att redigera och exportera projektdata utöver undersöknings-/exportavgiften. Kunden informeras om det antal timmar som krävs avsevärt överstiger uppskattningen. |
€150,- per timme
Minsta tid 15 minuter |
Fall 3 - Projekt från en dator som har kraschat
Omfattade ETS-generationer: ETS5, ETS6
Vad omfattas i detalj: Filer för ETS projektlager som inte kan öppnas/importeras/redigeras/exporteras i den senaste släppta ETS-versionen på grund av en datorkrasch.
Denna situation kan förhindras om det finns en nyligen gjord säkerhetskopiering av projekt.
Eftersom det inte är tillåtet att kringgå import/export-mekanismen för projekt i ETS, måste eventuella projektlagringsdata som återställts från en kraschad dator efterbearbetas av specialistingenjörer från KNX Association.
Vad kunden kan förvänta sig efter återställningen: ETS-projektfil (.knxproj) som kan importeras/öppnas/redigeras/exporteras med den senast släppta ETS-versionen.
Kostnad: samma som för fall 2
Fall 4 - Projekt i formatet knxproj/knxprojarchive som ETS nekar import av
Omfattade ETS-versioner: ETS4, ETS5 och ETS6
Vad omfattas i detalj: ETS-projekt ('knxproj) och ETS arkivfiler ('knxprojarchive) som din ETS nekar dig att importera/öppna/redigera/exportera förutsatt att du har en giltig ETS-licens.
Detta kan bero på att den ursprungliga installatören inte använde en licensierad version av ETS vid skapande/export av projektet. Med viss ansträngning från KNX:s sida kan det vara möjligt att återställa sådana projekt så att de kan läsas av en korrekt licensierad version av ETS.
Vad kunden kan förvänta sig efter återställningen: En ETS-projektfil (.knxproj) som kan importeras/öppnas/redigeras/exporteras med den senast släppta ETS-versionen, förutsatt att det är en korrekt licensierad kopia.
Kostnad: €200,- / exporterat projekt.