Problema
Puede suceder que en un proyecto los datos de producto (propiedades, Objetos de Grupo, entradas del catálogo, etc.) de uno o más dispositivos se muestren en un idioma diferente al 'Idioma Preferido de los Productos' que se ha configurado en la configuración de ETS.
Solución
- Asegúrese de que el 'Idioma Preferido de los Productos' se ha establecido en el idioma deseado.
- Abra el proyecto en el que se deba modificar el idioma de los datos de los productos.
- Abra el panel 'Catálogo' y encuentre el producto al que le gustaría cambiar su idioma de los datos.
- Haga clic derecho en la entrada del producto del catálogo en línea 'Actualizar desde el Catálogo en Línea'.
- ETS solicitará confirmación de reinicio. Confirme y permita que ETS se reinicie.
- El producto seleccionado estará ahora disponible en el idioma seleccionado.
Si después de seguir los pasos anteriores el producto aún no se muestra en el idioma deseado, puede ocurrir uno de los siguientes casos:
- Caso 1 - El fabricante no ofrece este producto en el idioma solicitado
- Caso 1 - El fabricante no ofrece este producto en el idioma solicitado para el mercado elegido en el catálogo online
- Caso 3 - Falta o es incompleta la información de idiomas de los datos del producto
Caso 1 - El fabricante no ofrece este producto en el idioma solicitado
Póngase en contacto con el fabricante respectivo y solicite los datos del producto traducidos. La Asociación KNX no puede ayudar en este caso.
Caso 2 - El fabricante no ofrece este producto en el idioma solicitado para el mercado elegido en el catálogo online
Los datos del producto están disponibles en su idioma deseado, pero simplemente no se ofrece en el mercado del catálogo online que ha seleccionado a través de la configuración del mismo. Lo que puede hacer es cambiar el mercado a otro donde los datos de este producto estén disponibles en el idioma deseado y volver a realizar los pasos de la solución.
Caso 3 - Falta o es incompleta la información de idiomas de los datos del producto
El fabricante ha proporcionado el idioma deseado para los datos del producto, pero está incompleto. Lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el fabricante respectivo y solicitar que se completen los datos del producto traducidos. La Asociación KNX no puede ayudar en este caso.
Para obtener más información sobre cómo ETS gestiona los datos traducidos, consulte aquí.