In caso di importazione del progetto ETS non riuscita, provare con una delle seguenti opzioni a seconda della sorgente del progetto:
- Da ETS6
- Da ETS5
- Da ETS4
- Da ETS3 o ETS2
Da ETS6
Il progetto è stato esportato da ETS6 e la sorgente originale è disponibile
- E l'importazione ETS6 non è riuscita, quindi provare ad esportarla di nuovo dalla sorgente originale.
- Se dopo aver nuovamente esportato il progetto, l'importazione fallisce, si prega di segnalare il problema e fornirci la cartella 'ProjectStore' che indica il nome del progetto (e, se è il caso, la password del progetto).
Posizione predefinita del Project Store: C:\ProgramData\KNX\ETS6\ProjectStore
Il progetto è stato esportato da ETS6 e solo un file knxproj è disponibile
- E l'importazione ETS6 non è riuscita, si prega di segnalare il problema e fornirci il file knxproj disponibile (e la password del progetto se c'è).
Si prega di notare che la riparazione dei seguenti casi è soggetta a pagamento dal 1° aprile 2021. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Da ETS5
Dati strutturati non corretti
Il progetto è stato esportato da ETS5:
- In caso di importazione ETS5 non riuscita, viene riportato il seguente messaggio di errore'Il progetto contiene dati strutturati in modo errato. Si prega di contattare l’assistenza KNX per la riparazione del progetto.' quindi scaricare lo strumento di riparazione da qui.
- Estrarre i contenuti dal file zip accertando che nessun antivirus/firewall cancelli i file.
- Trascinare il file knxproj file su “formatter.exe”.
- Lo strumento di riparazione correggerà il file di progetto e creerà un altro file knxproj con l'estensione "_wellformed" alla fine. Utilizzare il file come file di progetto da importare.
Altro - Il progetto è stato esportato da ETS5 e la sorgente originale è disponibile
- In caso di importazione ETS5 non riuscita, ritentare l’esportazione dalla fonte originale.
- Se dopo aver nuovamente esportato il progetto, l'importazione fallisce, si prega di segnalare il problema e fornirci la cartella 'ProjectStore' indicando il nome del progetto (e, se applicata, la password del progetto).
Posizione predefinita dello Store progetti: C:\ProgramData\KNX\ETS5\ProjectStore
Altro - Il progetto è stato esportato da ETS5 e solo un file knxproj è disponibile
- E l'importazione ETS5 non è riuscita, quindi si prega di segnalare il problema e fornirci il file knxproj disponibile (e la password del progetto se c'è).
Da ETS4
Il progetto è stato esportato da ETS4:
- In caso di importazione ETS5 non riuscita, ritentare l’esportazione dal database originale.
- Se dopo aver esportato nuovamente il progetto l’importazione continua a dare esito negativo, segnalare il progetto e inviarci il fine del database (.mdf) o il file di backup del database (.bak) indicando il/i nome/i del/dei progetto/i.
Da ETS2 o ETS3
Il progetto è stato esportato da ETS2 o ETS3:
- In caso di importazione ETS5 non riuscita, ritentare l’esportazione dal database originale.
- Se dopo aver esportato nuovamente il progetto l’importazione continua a dare esito negativo, segnalare il progetto e inviarci il file del database (.db) indicando il/i nome/i del/dei progetto/i.